Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Platform duitnow99

Dokumen Terma dan Syarat ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di duitnow99, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifDikawal oleh bidang kuasa yang sahBahasa Melayu & Inggeris tersediaBerkuat kuasa serta-merta
duitnow99 Perjanjian Penggunaan Platform duitnow99
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Soalan Mengenai Terma? Kami Ada di Sini

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap hari melalui tiga saluran utama di bawah. Semua pertanyaan berkaitan terma akan dijawab dalam tempoh 24 jam.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma kami. Tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan memberikan jawapan lengkap berkaitan terma dan syarat dalam tempoh 24 jam bekerja.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram kami untuk mendapat pemberitahuan terkini apabila terma dikemas kini, serta bertanya soalan kepada agen sokongan kami secara langsung.

AMALAN DAN PERLINDUNGAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Maklumat Anda

duitnow99 mengamalkan piawaian keselamatan yang ketat dalam pengendalian data akaun, transaksi pembayaran dan rekod penggunaan platform.

Penyimpanan Data Akaun

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda pada pelayan duitnow99.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh bidang kuasa berkaitan. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Permintaan Pindaan Akaun

Untuk meminda maklumat peribadi dalam akaun anda, hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami bersama dokumen pengesahan yang diperlukan. Pindaan akan diproses dalam tiga hari bekerja.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda berhak meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, baki wang yang layak akan dipulangkan mengikut prosedur pengeluaran standard duitnow99.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat duitnow99

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Ya, anda dikehendaki membaca dan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini sebelum akaun duitnow99 anda diaktifkan. Penggunaan platform bermakna anda telah menerima semua klausa yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda. Pindaan berkuat kuasa tujuh hari selepas pemberitahuan, memberi anda masa untuk menyemak perubahan sebelum menerimanya.

Anda berhak mengakses maklumat akaun, meminta salinan rekod transaksi, meminda data peribadi, dan menutup akaun pada bila-bila masa. Semua hak ini tertakluk kepada prosedur pengesahan identiti yang ditetapkan dalam terma kami.

Boleh. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan butiran akaun anda. Rekod akan disediakan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja mengikut dasar pengekalan data kami.

Baki wang yang layak akan dipulangkan ke saluran pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — selepas pengesahan identiti berjaya. Tempoh pemprosesan adalah antara satu hingga tiga hari bekerja.

Terma ini terpakai di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Anda bertanggungjawab memastikan akses ke duitnow99 mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam akaun, e-mel sokongan, atau saluran Telegram kami. Agen kami akan menjelaskan mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat duitnow99 dengan bahasa yang mudah difahami.